1. Quem somos
O MK Indica Aí é o programa oficial de indicação da Maka Ambientes Planejados. Por meio dele, participantes podem cadastrar indicações de pessoas interessadas em móveis planejados, acompanhar o status da indicação e, quando aplicável, receber comissão conforme as regras do programa.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Maka Ambientes Planejados é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto do programa, salvo quando indicado de outra forma.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados informados no cadastro de indicações e dados gerados durante o uso do site, app e canais de atendimento.
- Dados do participante: nome, CPF, telefone, e-mail, dados de acesso, dados bancários ou chave Pix, histórico de indicações, status de comissão e registros de atendimento.
- Dados da pessoa indicada: nome, telefone, endereço ou região de atendimento, interesse em móveis planejados, informações necessárias para contato comercial e observações fornecidas no cadastro.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.
- Comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp, telefone, e-mail, formulários ou outros canais oficiais do programa.
Não cadastre dados de terceiros sem autorização. Antes de enviar uma indicação, confirme que a pessoa indicada sabe que a equipe da Maka poderá entrar em contato.
3. Como usamos os dados
Utilizamos dados pessoais para operar o programa de indicação, validar cadastros, realizar contato comercial, acompanhar oportunidades, calcular comissões e cumprir obrigações legais.
- Registrar, autenticar e gerenciar a conta do participante.
- Receber, validar e acompanhar indicações cadastradas no app ou em canais oficiais.
- Entrar em contato com a pessoa indicada para apresentar soluções de móveis planejados.
- Comunicar atualizações sobre status da indicação, campanhas, regras e pagamentos.
- Processar comissões, emitir comprovantes, realizar controles internos e prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e solicitações de autoridades competentes.
- Melhorar a experiência no site, no app e nos canais de atendimento.
4. Bases legais
O tratamento de dados pessoais pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, observadas as hipóteses em que a manutenção de dados seja necessária por obrigação legal, defesa de direitos ou prevenção a fraudes.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política e de acordo com a legislação aplicável.
- Com equipes internas da Maka responsáveis por atendimento, vendas, financeiro, suporte e gestão do programa.
- Com fornecedores de tecnologia, hospedagem, CRM, mensageria, análise, segurança e processamento de pagamentos.
- Com parceiros operacionais necessários para execução do atendimento e gestão das indicações.
- Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais. Também não autorizamos fornecedores a usarem dados para finalidades próprias incompatíveis com esta política.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site e o app podem usar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, medição de desempenho, melhoria da experiência e análise de campanhas. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.
7. Retenção dos dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais, comprovar transações, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos. Dados de indicações podem permanecer registrados enquanto forem necessários para controle do programa, auditoria, pagamento de comissão ou obrigações legais.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, titulares de dados pessoais podem solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, quando regulamentada pela autoridade competente.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Alguns pedidos podem depender de validação de identidade e podem ser limitados por obrigações legais, prevenção a fraudes, sigilo comercial ou necessidade de defesa de direitos.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você proteja suas credenciais e use apenas canais oficiais.
10. Dados de crianças e adolescentes
O programa MK Indica Aí é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não solicitamos cadastro de participantes menores de idade. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderemos remover ou bloquear as informações conforme a legislação aplicável.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no programa, no site, no app, nos canais de atendimento ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
12. Como falar sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Maka Ambientes Planejados ou do MK Indica Aí informados no site, no app ou nos materiais de atendimento.
Ao enviar uma solicitação, informe os dados necessários para identificação segura do pedido e descreva com clareza o direito que deseja exercer.